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格局+主动,这个“大管家”不简单!——“榜样的力量”系列报道(五)

作者:澳门太阳娱乐药业有限公司时间:2020-09-16

在普通人眼里,公司的业绩主要靠着销售精英们冲锋陷阵,但是不管是业务模式整理、协议模板拟定报审,还是客户发货进展跟进,抑或是客户证据链审核、数据统计,都离不开“大管家”——业务管理部销售支持BP的帮助,对凯思立D的业务部门来说,石桦正是他们的“大管家”。

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做销售前后台的链条,不能“掉链子”

2019年 5月,石桦来到澳门太阳娱乐,加入了业务管理部的团队,负责凯思立D的销售支持工作。

在石桦看来,销售支持BP更像是销售前后台的链条,连接着公司与一线销售,带动着业务的正常开展:通过整理业务模式,推进销售明确各项业务的管理要点,形成支持及管理标准,并规划出业务路径图;同时为业务部门准备好各类协议模板,协助协议报审,保证不在关键时刻“掉链子”。而像跟进发货、维护CSO公司档案等事宜,更是石桦每天必不可少的工作。

面对细碎复杂的工作,石桦养成了随时记录的习惯。有些事情,虽然还不清楚用途、目的、结果,但她会提前做好记录,等到需要时可以随时摘录、组合、使用。由于凯思立D的业务特殊,常常都需要个性化处理,需要思考的内容、维度也比较多,在这些事务的处理过程中,石桦也在不断的磨炼、成长。

格局+主动,工作交给她就稳了

不让销售部门有后顾之忧,是石桦一直以来对自己的要求,在同事蓝琳的眼里,她是一个工作能力很强的人,“以前提交协议申请审批流程,各销售支持BP都是按照自己的主观理解填报,五花八门的填报内容不仅给后续的审批带来不便,还增加了自己的沟通、解释工作。后来石桦组织大家,将协议报审与各业务版块实际相结合,形成统一的填报标准,大大提高了工作效率。”

而业务管理部总监周娟如对石桦最赞许的地方就是她的格局观。“我觉得我们的同事都应该学习她这个优点,不能矮化自己,学会站在事业部总经理的高度去纵观整个业务作战图,才能全盘考虑业务,清楚在自己的环节如何做,才能确保整体的效益最大化。”

在周总的眼里,石桦很有主动意识,她不是那种只等着领导告诉应该做什么的BP,而是时刻关注公司新出政策、业务模式,主动提炼核心信息,制定信息传递机制,确保业务部门的同事能及时准确了解到公司的标准和意图。

每当遇到在不同的时间段,对客户要求不同的问题,石桦总能控制节奏,针对不同客户定制专项方案妥善处理。也是这一点,在部门接到专项工作时,领导更愿意将大部分工作交由她牵头,因为领导知道,工作交给她就稳了。

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